关于开展领导窗口坐堂制助推“一网、一门、一次”改革的通知

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信息分类政府办文件

文件编号

公开方式主动公开

发布日期2019-09-17

公开时限常年公开

公开范围面向全社会

来源bt365比分直播人民政府办公室

信息索取号E2500-0000-2019-0169

bt365比分直播人民政府办公室

关于开展领导窗口坐堂制助推“一网、

一门、一次”改革的通知

德府办字〔2019〕99号

各乡（镇）人民政府、街道办事处，德兴经济开发区管委会，大茅山集团公司，大茅山风景名胜区管委会、市府各部门：

? ? 为进一步巩固和深化我市“放管服”改革工作成效，根据《bt365比分直播人民政府关于印发的通知》（德府字〔2018〕170号）要求，经市政府同意，结合我市实际，决定建立领导窗口坐堂制度。现将有关事项通知如下：

一、总体要求

全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，着力践行以人民为中心的发展思想，按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，深入推进“一网、一门、一次”改革，倒逼政府部门服务理念、制度、模式、作风变革，切实提升群众的获得感和满意度，全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，奋力开创德兴改革发展新局面。

二、时间、地点

（一）坐堂时间：2019年9月起

（二）坐堂地点：bt365比分直播行政服务中心

三、坐堂对象及要求

市政府班子成员每半个月左右轮流到行政服务中心坐堂调研办公。

深化“放管服”改革成员单位主要领导每月一次，其他政务服务部门按排班轮流到行政服务中心体验办公。

因节假日或特殊情况，坐堂日期可顺延。???????????

四、工作任务

（一）换位体验，梳理问题清单。根据工作要求和计划安排，坐堂领导到市行政服务中心进行现场体验，从业务办理、服务态度、办事效率、工作落实等方面进行现场调研办公。通过询问群众知问题、体验流程找问题、核对材料明问题，协调调度，督促部门做好问题整改落实。

（二）现场办公，解决难点堵点。坐堂领导和部门应及时解决发现的问题，做好坐堂记录，每月报送市政府办。对于不能立改立办和难点、堵点问题，牵头组织协调，提出解决办法与举措，限时解决。

（三）调查回访，回应热点诉求。坐堂领导和部门在坐堂期间应采用电话回访等方式跟踪已办件群众（单位），听取群众意见和建议，督促指导窗口工作人员改进工作作风，提升服务质量，协调解决群众办事难点堵点问题，提升群众满意度。

（四）沟通联络，督促整改提高。坐堂领导和部门应主动与市行政服务中心沟通，全面了解进驻部门窗口工作人员的工作表现及相关情况，合力解决窗口工作中存在的困难和问题等。建立长效督查反馈机制，确保“一网、一门、一次”改革工作扎实推进。

五、工作要求

（一）统一思想，提高站位。各部门要高度重视，提高认识，把思想统一到市委市政府深化“放管服”改革的工作要求上来，切实改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业，破解应进不进、明进暗不进、“多头跑”、“来回跑”、“多级跑”等难点、堵点问题，全面切实解决“一网、一门、一次”改革工作中的瓶颈问题。

（二）深入窗口，改进作风。领导坐堂制的实施有利于领导从决策者、服务者和体验者的身份转换中发现政务服务中的薄弱环节，解决群众和企业在办事过程中遇到的各类问题。各部门坐堂领导在坐堂中要注重实效，力戒形式主义、官僚主义，切切实实为基层窗口松绑减负，努力推动我市“放管服”改革跑在最前、改得彻底、走向更深。

（三）加强监督，严肃纪律。各部门要严格执行“领导坐堂制”，积极创新工作方法，强化服务理念，做到有事即办、急事快办、特事特办、难事帮办，在投资者与政府之间搭建起“绿色高速通道”，坚决杜绝“怕、慢、假、庸、散”等作风问题。“领导坐堂制”的接待情况和受理事项办理情况，通过bt365比分直播电视台和政府网站等媒体公开报道，主动接受社会各界的监督。

（四）强化考核，注重实效。市政府办要加强对“领导坐堂制”日常督查考核，实行双台账管理，即坐堂领导和部门到岗到位台账和问题解决落实台账。每半年汇总一次“领导坐堂制”落实情况，并呈报市主要领导。每月定期对各政务服务部门“放管服”工作落实情况进行督查通报，被通报三次以上的部门，按要求进行诫勉谈话。各政务服务部门贯彻执行“领导坐堂制”情况作为我市年终高质量发展考核优化发展环境工作考评的重要依据之一，持续推进领导窗口坐堂制工作走向深入。

附件：1.“领导坐堂制”安排表

2.坐堂记录单

3.坐堂签到表

bt365比分直播人民政府办公室

2019年9月17日

（此件主动公开）

附件1：“领导坐堂制”安排表

坐堂时间	坐堂领导	坐堂部门
2019年9月16日		市人力资源和社会保障局
2019年9月17日	?	市住房和城乡建设局
2019年9月18日		上饶市德兴生态环境局
2019年9月19日		市市场监督管理局
2019年9月20日		市农业农村局
2019年9月23日		市发展和改革委员会
2019年9月24日		市林业局
2019年9月25日		市自然资源局
2019年9月26日		市水利局
2019年9月27日		市税务局
2019年9月29日		市城市管理局
2019年9月30日		消防救援大队
2019年10月8日		供水公司
2019年10月9日	陈武军	供电公司
2019年10月10日		天然气公司
2019年10月11日		市人力资源和社会保障局
2019年10月12日		住房公积金
2019年10月14日		市司法局
2019年10月15日		市发展和改革委员会
2019年10月16日		市民政局
2019年10月17日		市卫生健康委员会
2019年10月18日		市住房和城乡建设局
2019年10月21日		市交通运输局
2019年10月22日	胡春伟	市市场监督管理局
2019年10月23日		公路分局
2019年10月24日		市文化广电新闻出版旅游局
2019年10月25日		市自然资源局
2019年10月28日		公交公司
2019年10月29日		市税务局
2019年10月30日		市科学技术局
2019年10月31日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2019年11月1日		市档案馆
2019年11月4日		市残疾人联合会
2019年11月5日		市气象局
2019年11月6日	陈河龙	市人力资源和社会保障局
2019年11月7日		市劳动就业服务管理局
2019年11月8日		市社会保险事业管理局
2019年11月11日		市医疗保障局
2019年11月12日		市公安局出入境
2019年11月13日		市发展和改革委员会
2019年11月14日		市工业和信息化局
2019年11月15日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2019年11月18日		市应急管理局
2019年11月19日		市住房和城乡建设局
2019年11月20日		市城市管理局
2019年11月21日	叶树林	上饶市德兴生态环境局
2019年11月22日		市市场监督管理局
2019年11月25日		市农业农村局
2019年11月26日		市财政局
2019年11月27日		市自然资源局
2019年11月28日		市税务局
2019年11月29日		市林业局
2019年12月2日		市水利局
2019年12月3日		市教育体育局
2019年12月4日		消防救援大队
2019年12月5日	?	市人力资源和社会保障局
2019年12月6日	彭秋兴	供水公司
2019年12月9日		供电公司
2019年12月10日		市发展和改革委员会
2019年12月11日		天然气公司
2019年12月12日		住房公积金
2019年12月13日		市司法局
2019年12月16日		市住房和城乡建设局
2019年12月17日		市民政局
2019年12月18日		市卫生健康委员会
2019年12月19日		市交通运输局
2019年12月20日		市市场监督管理局
2019年12月23日	占长远	公路分局
2019年12月24日		市文化广电新闻出版旅游局
2019年12月25日		市自然资源局
2019年12月26日		公交公司
2019年12月27日		市税务局
2019年12月30日		市科学技术局
2019年12月31日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年1月2日		市人力资源和社会保障局
2020年1月3日		市档案馆
2020年1月6日		市残疾人联合会
2020年1月7日		市发展和改革委员会
2020年1月8日	?	市气象局
2020年1月9日		市劳动就业服务管理局
2020年1月10日		市社会保险事业管理局
2020年1月13日		市税务局
2020年1月14日		市医疗保障局
2020年1月15日		市公安局出入境
2020年1月16日		市住房和城乡建设局
2020年1月17日		市工业和信息化局
2020年1月20日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年1月21日	陈武军	市市场监督管理局
2020年1月22日		市自然资源局
2020年1月23日		市应急管理局
2020年1月31日		市城市管理局
2020年2月1日		上饶市德兴生态环境局
2020年2月2日		市农业农村局
2020年2月3日		市财政局
2020年2月4日		市林业局
2020年2月5日		市水利局
2020年2月6日		市教育体育局
2020年2月7日	胡春伟	市人力资源和社会保障局
2020年2月10日		消防救援大队
2020年2月11日		供水公司
2020年2月12日		市发展和改革委员会
2020年2月13日		供电公司
2020年2月14日		住房公积金
2020年2月17日		市住房和城乡建设局
2020年2月18日		市司法局
2020年2月19日		市自然资源局
2020年2月20日		市民政局
2020年2月21日	陈河龙	市市场监督管理局
2020年2月24日		天然气公司
2020年2月25日		市卫生健康委员会
2020年2月26日		市税务局
2020年2月27日		市交通运输局
2020年2月28日		公路分局
2020年3月2日		市文化广电新闻出版旅游局
2020年3月3日		公交公司
2020年3月4日		市人力资源和社会保障局
2020年3月5日		市科学技术局
2020年3月6日	叶树林	市发展和改革委员会
2020年3月9日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年3月10日		市住房和城乡建设局
2020年3月11日		市档案馆
2020年3月12日		市市场监督管理局
2020年3月13日		市残疾人联合会
2020年3月16日		市气象局
2020年3月17日		市劳动就业服务管理局
2020年3月18日		市社会保险事业管理局
2020年3月19日		市自然资源局
2020年3月20日	彭秋兴	市医疗保障局
2020年3月23日		市公安局出入境
2020年3月24日		市税务局
2020年3月25日		市工业和信息化局
2020年3月26日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年3月27日		市应急管理局
2020年3月30日		市城市管理局
2020年3月31日		上饶市德兴生态环境局
2020年4月1日		市人力资源和社会保障局
2020年4月2日		市农业农村局
2020年4月3日		市财政局
2020年4月7日	占长远	市发展和改革委员会
2020年4月8日		市林业局
2020年4月9日		市水利局
2020年4月10日		市住房和城乡建设局
2020年4月13日		市教育体育局
2020年4月14日		消防救援大队
2020年4月15日		市市场监督管理局
2020年4月16日		供水公司
2020年4月17日		供电公司
2020年4月20日		市自然资源局
2020年4月21日	?	天然气公司
2020年4月22日		市税务局
2020年4月23日		住房公积金
2020年4月24日		市司法局
2020年4月27日		市民政局
2020年4月28日		市卫生健康委员会
2020年4月29日		市交通运输局
2020年4月30日		公路分局
2020年5月4日		市人力资源和社会保障局
2020年5月5日		市文化广电新闻出版旅游局
2020年5月6日		市发展和改革委员会
2020年5月7日	陈武军	公交公司
2020年5月8日		市科学技术局
2020年5月11日		市住房和城乡建设局
2020年5月12日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年5月13日		市档案馆
2020年5月14日		市残疾人联合会
2020年5月15日		市市场监督管理局
2020年5月18日		市气象局
2020年5月19日		市劳动就业服务管理局
2020年5月20日		市自然资源局
2020年5月21日	胡春伟	市社会保险事业管理局
2020年5月22日		市税务局
2020年5月25日		市医疗保障局
2020年5月26日		市公安局出入境
2020年5月27日		市工业和信息化局
2020年5月28日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年5月29日		市应急管理局
2020年6月1日		市人力资源和社会保障局
2020年6月2日		市城市管理局
2020年6月3日		上饶市德兴生态环境局
2020年6月4日		市发展和改革委员会
2020年6月5日	陈河龙	市农业农村局
2020年6月8日		市财政局
2020年6月9日		市住房和城乡建设局
2020年6月10日		市林业局
2020年6月11日		市水利局
2020年6月12日		市市场监督管理局
2020年6月15日		市教育体育局
2020年6月16日		消防救援大队
2020年6月17日		供水公司
2020年6月18日		市自然资源局
2020年6月19日	叶树林	供电公司
2020年6月22日	?	市税务局
2020年6月23日		天然气公司
2020年6月24日		住房公积金
2020年6月28日		市司法局
2020年6月29日		市民政局
2020年6月30日		市卫生健康委员会
2020年7月1日		市人力资源和社会保障局
2020年7月2日		市发展和改革委员会
2020年7月3日		市交通运输局
2020年7月6日	彭秋兴	市住房和城乡建设局
2020年7月7日	?	公路分局
2020年7月8日		市文化广电新闻出版旅游局
2020年7月9日		市市场监督管理局
2020年7月10日		公交公司
2020年7月13日		市自然资源局
2020年7月14日		市科学技术局
2020年7月15日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年7月16日		市税务局
2020年7月17日		市档案馆
2020年7月20日	占长远	市残疾人联合会
2020年7月21日	?	市气象局
2020年7月22日		市劳动就业服务管理局
2020年7月23日		市社会保险事业管理局
2020年7月24日		市医疗保障局
2020年7月27日		市公安局出入境
2020年7月28日		市工业和信息化局
2020年7月29日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年7月30日		市应急管理局
2020年7月31日		市城市管理局
2020年8月3日		市人力资源和社会保障局
2020年8月4日		市发展和改革委员会
2020年8月5日	?	上饶市德兴生态环境局
2020年8月6日		市住房和城乡建设局
2020年8月7日		市农业农村局
2020年8月10日		市财政局
2020年8月11日		市市场监督管理局
2020年8月12日		市林业局
2020年8月13日		市水利局
2020年8月14日		市自然资源局
2020年8月17日		市教育体育局
2020年8月18日		消防救援大队
2020年8月19日		市税务局
2020年8月20日		供水公司
2020年8月21日	陈武军	供电公司
2020年8月24日		天然气公司
2020年8月25日		住房公积金
2020年8月26日		市司法局
2020年8月27日		市民政局
2020年8月28日		市卫生健康委员会
2020年8月31日		市交通运输局
2020年9月1日		市人力资源和社会保障局
2020年9月2日		公路分局
2020年9月3日		市发展和改革委员会
2020年9月4日		市住房和城乡建设局
2020年9月7日	胡春伟	市文化广电新闻出版旅游局
2020年9月8日		公交公司
2020年9月9日		市市场监督管理局
2020年9月10日		市科学技术局
2020年9月11日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年9月14日		市自然资源局
2020年9月15日		市档案馆
2020年9月16日		市残疾人联合会
2020年9月17日		市税务局
2020年9月18日		市气象局
2020年9月21日	陈河龙	市劳动就业服务管理局
2020年9月22日		市社会保险事业管理局
2020年9月23日		市医疗保障局
2020年9月24日		市公安局出入境
2020年9月25日		市工业和信息化局
2020年9月28日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年9月29日		市应急管理局
2020年9月30日		市城市管理局
2020年10月8日		市人力资源和社会保障局
2020年10月9日		上饶市德兴生态环境局
2020年10月12日	叶树林	市发展和改革委员会
2020年10月13日		市农业农村局
2020年10月14日		市财政局
2020年10月15日		市住房和城乡建设局
2020年10月16日		市林业局
2020年10月19日		市市场监督管理局
2020年10月20日		市水利局
2020年10月21日		市自然资源局
2020年10月22日		市教育体育局
2020年10月23日	彭秋兴	市税务局
2020年10月26日		消防救援大队
2020年10月27日		供水公司
2020年10月28日		供电公司
2020年10月29日		天然气公司
2020年10月30日		住房公积金
2020年10月31日		市司法局
2020年11月2日		市民政局
2020年11月3日		市人力资源和社会保障局
2020年11月4日		市卫生健康委员会
2020年11月5日		市发展和改革委员会
2020年11月6日	占长远	市交通运输局
2020年11月9日		市住房和城乡建设局
2020年11月10日		公路分局
2020年11月11日		市文化广电新闻出版旅游局
2020年11月12日		市市场监督管理局
2020年11月13日		公交公司
2020年11月16日		市自然资源局
2020年11月17日		市税务局
2020年11月18日		市科学技术局
2020年11月19日		市人民政府办公室（市金融工作办公室）
2020年11月20日	?	市档案馆
2020年11月23日		市残疾人联合会
2020年11月24日		市气象局
2020年11月25日		市劳动就业服务管理局
2020年11月26日		市社会保险事业管理局
2020年11月27日		市医疗保障局
2020年11月30日		市公安局出入境
2020年12月1日		市人力资源和社会保障局
2020年12月2日		市工业和信息化局
2020年12月3日		市发展和改革委员会
2020年12月4日		市人民政府办公室（市人民防空办公室）
2020年12月7日	陈武军	市住房和城乡建设局
2020年12月8日	?	市应急管理局
2020年12月9日		市市场监督管理局
2020年12月10日		市城市管理局
2020年12月11日		上饶市德兴生态环境局
2020年12月14日		市自然资源局
2020年12月15日		市农业农村局
2020年12月16日		市财政局
2020年12月17日		市林业局
2020年12月18日		市水利局
2020年12月21日		市教育体育局
2020年12月22日		市税务局
2020年12月23日	胡春伟	消防救援大队
2020年12月24日		市税务局
2020年12月25日		供水公司
2020年12月28日		供电公司
2020年12月29日		天然气公司
2020年12月30日		住房公积金
2020年12月31日		市司法局

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